Tabla de contenidos :: Controles volumétricos - Mi semaforo de controles volumetricos esta en rojo en SGC Web – Pegasus Control

1.- No fueron transmitidos al Portal de PEMEX.

Verifique la conexión de Internet de su SGC POT:
1. Elija un navegador, por ejemplo Google Chrome y escriba una dirección de internet cualquiera, de no abrirse NO tiene internet su equipo SGC POT
2. Procede a validar sus conexiones de red y/o pongase en contacto con su area tecnica de red
3. Ingrese al Portal comercial de Pemex y verifique que este funcionando correctamente. Que la página abra correctamente, que no le marque ningún error.
Verifique la configuración de Datos de controles volumétricos en SGC Web
1. Ingrese al menú administrador, ubicada en la parte superior izquierda, localice el módulo Datos controles volumétricos, dentro del subpanel Controles volumétricos, valide que se tengan los siguientes datos principalmente:
2. 1. Clave cliente Pemex
  2. Clave de acceso de la ES
  3. Clave de acceso al Portal de Pemex
  4. Llave públicaConfiguración de controles volumétricos V2
    1. Certificado
    2. No. de certificado
    3. Clave privada
Verifique que los paquetes hayan sido transmitidos en el Portal de Pemex ingresando con su usuario.
1. De no reflejarse en el Portal de Pemex ingrese a los paquetes que no se transmitieron en SGC Web y reenvíelos.
2. Ingrese en la barra de herramientas a controles volúmetricos V2, localice el archivo que no se haya enviado y reenvielo
3. Si la secuencia anterior no tuvo resultados favorables comuniquese al área de soporte de Pegasus Control

2.- No fueron procesados por el Portal de PEMEX.

Ingrese al Portal de Pemex y verifique el estado de los paquetes.
1. Si el semaforo esta en rojo, vaya a la sección de Paquetes con errores e identifique los paquetes que presentan problemática.
2. Ingrese a los paquetes que no se transmitieron en el sistema SGC WEB y reenvíelos.
3. Si la secuencia anterior no tuvo resultados favorables comuniquese al área de soporte para dar solución al caso.
Verifique que el archivo de Recibos se encuentre procesado.
1. Ingrese al Portal y verifique en en cada horario se encuentren los 7 archivos.
2. Si en algún horario el archivo de recepciones presenta problemas, se refiere a que en su sistema SGC WEB no realizó la captura de la papeleta de recepción de pipa dentro de las 48 horas y a la par el sistema le presentará lo siguiente:

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