1.- No fueron transmitidos al Portal de PEMEX.
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- Verifique la conexión de Internet de su SGC POT:
- Elija un navegador, por ejemplo Google Chrome y escriba una dirección de internet cualquiera, de no abrirse NO tiene internet su equipo SGC POT
- Procede a validar sus conexiones de red y/o pongase en contacto con su area tecnica de red
- Ingrese al Portal comercial de Pemex y verifique que este funcionando correctamente. Que la página abra correctamente, que no le marque ningún error.
- Verifique la configuración de Datos de controles volumétricos en SGC Web
- Ingrese al menú administrador, ubicada en la parte superior izquierda, localice el módulo Datos controles volumétricos, dentro del subpanel Controles volumétricos, valide que se tengan los siguientes datos principalmente:
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- Clave cliente Pemex
- Clave de acceso de la ES
- Clave de acceso al Portal de Pemex
- Llave públicaConfiguración de controles volumétricos V2
- Certificado
- No. de certificado
- Clave privada
- Verifique que los paquetes hayan sido transmitidos en el Portal de Pemex ingresando con su usuario.
- De no reflejarse en el Portal de Pemex ingrese a los paquetes que no se transmitieron en SGC Web y reenvíelos.
- Ingrese en la barra de herramientas a controles volúmetricos V2, localice el archivo que no se haya enviado y reenvielo
- Si la secuencia anterior no tuvo resultados favorables comuniquese al área de soporte de Pegasus Control
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